レモン通信

レモン通信

五感にうったえる言葉選び

セミナーに参加してきました。

内容は、【お客様に幸せな気持ちになっていただくための接客とは、なんぞや】というテーマです。

特に対女性の場合は、五感にうったえる事が大切らしく、ついつい論理的に話がちな私にとっては五感をつかった表現は苦手。苦手だから、本当は憧れている表現力です。

ポイントは(カラオケ かす ぞ)を意識すること!

カラオケ かす ぞ の意味は、

・カラー 色

・オ 音

・ケ 形式

・かす 数

・ぞ 想像

色や音など細かい情報を伝えることで相手がイメージしやすい状況を作る事が大切ってことですね。これを機にもっと伝わる表現力で会話を楽しみたいです😊✨

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